نسبة الأفراد الذين يستخدمون الإنترنت للتعامل مع الحكومة الإلكترونية

توفر التكنولوجيات الرقمية فرصاً لزيادة إمكانية الوصول إلى الخدمات العامة ونطاقها وجودتها، كما تحسن عملية صنع السياسات وتصميم الخدمات. يقيس هذا المؤشر نسبة الأفراد الذين يستخدمون الإنترنت للتعامل مع الحكومة الإلكترونية لأغراض خاصة، من إجمالي عدد البالغين. تشير السلطات العامة إلى الخدمات العامة والأنشطة الإدارية على المستوى المحلي أو الإقليمي أو الوطني.