שיעור היחידים המשתמשים באינטרנט על מנת לתקשר עם רשויות ציבוריות

טכנולוגיות דיגיטליות מספקות הזדמנויות להגביר את הגישה, את הנגישות ואת האיכות של השירותים הציבוריים ולשפר את קביעת המדיניות ואת תכנון השירות. אינדיקטור זה מודד את מספר היחידים שמשתמשים באינטרנט על מנת לתקשר עם רשויות ציבוריות למטרות פרטיות, כשיעור מכלל המבוגרים. המושג "רשויות ציבוריות" כולל שירותים ציבוריים ופעילויות מינהליות ברמה מקומית, מחוזית או לאומית.