שיעור המשתמשים באינטרנט שבשל חששות לגבי אבטחת התשלומים אינם רוכשים באופן מקוון

גם אם הטכנולוגיות הדיגיטליות המתוחכמות והחזקות ביותר זמינות, אנשים וחברות לא ישתמשו בהן ללא אמון בסביבות דיגיטליות. אינדיקטור זה מודד משתמשי אינטרנט שלא רכשו באינטרנט בשל חששות מאבטחת תשלומים ופרטיות כשיעור ממשתמשי האינטרנט שלא הזמינו סחורות או שירותים. חששות הקשורים לאבטחת תשלומים מתייחסים ל"שילוש" המימדים של אמון: אבטחה, פרטיות והגנת הצרכן.